Den internationella affärsverksamhetens andel var 31 procent (30 procent). Omsättningen ökade inom Itella Information och Itella Logistics och minskade inom Itella Mail Communication.Rörelsevinsten var 12,1 miljoner euro (27,7 miljoner euro) motsvarande 1,3 procent av omsättningen (3,0 procent). Resultatet belastades av omstruktureringskostnader på 13,8 miljoner euro (6,1 miljoner euro). Lönsamheten försämrades betydligt inom Itella Mail Communication och något inom Itella Information. Förlusten minskade för Itella Logistics.Utvecklingen av volymerna för postförsändelser följde trenden i de övriga industriländerna. Utdelningsmängderna för adresserade brevförsändelser minskade med 1 procent jämfört med motsvarande period 2009. Utdelningsvolymen för tidningar var 2 procent och för tidskrifter 8 procent mindre. Volymerna för paket minskade med 4 procent. Antalet anställda minskade i Finland med i genomsnitt 1 050 personer och i de övriga länderna med 650 personer jämfört med motsvarande period år 2009.