Beräknat i lokala valutor var omsättningsutvecklingen –0,4 procent. Den internationella omsättningens andel var 32 (30) procent.Rörelsevinsten inklusive poster av engångskaraktär utgjorde 38,1 (46,7) miljoner euro, det vill säga 2,1 (2,6) procent av omsättningen. Rörelsevinsten exklusive poster av engångskaraktär utgjorde 55,3 (86,3) miljoner euro, det vill säga 3,0 (4,7) procent av omsättningen. Soliditeten stärktes vidare och ligger på en god nivå.Resultatet belastades av utgifter av engångskaraktär på 17,3 miljoner euro, som hänförde sig till omläggning av personalstyrkan (utgifter för omläggning av personalstyrkan 29,0 miljoner euro och nedskrivning av goodwill 10,6 miljoner euro).Inom Itella Mail Communication minskade volymerna för brevförsändelser, men något volymbortfall kunde ännu inte ses. Affärsgruppens omsättning minskade och dess lönsamhet försämrades.Omsättningen för Itella Information ökade. Affärsgruppens lönsamhetsnivå var stabil, exklusive kostnaderna för effektivisering av affärsverksamheten av engångskaraktär.Volymerna inom Itella Logistics steg mot slutet av året. Omsättningen ökade och rörelseförlusten sjönk.Verksamheterna i Finland fick en ny juridisk struktur den 1 januari 2011, då den inhemska postverksamheten centraliserades till dotterbolaget Itella Posten Ab, som är den del av affärsgruppen Itella Mail Communication. Samtidigt inledde bolaget Itella Real Estate Oy sin verksamhet. Innehavet av Itellas fastigheter i Finland överförs till detta bolag under årets första hälft.- I Itellas affärsverksamhet syntes den begynnande ekonomiska tillväxten med fördröjning, och i detta skede endast på vissa delområden, säger Jukka Alho, koncernchef i Itella. Årets ekonomiska resultat blev klart efter våra mål. Vår soliditet, som varit på en god nivå, stärktes.Itella Mail Communications lönsamhet sjönk på grund av volymminskningen, men också på grund av de ökade produktionskostnaderna och den mycket måttliga prisutvecklingen. - Personalminskningarna och de övriga effektiviseringsåtgärderna räckte inte till för att kompensera dessa effekter, säger Jukka Alho. När minskningen av omsättningen för postverksamheten och dess långsiktiga volymutveckling beaktas, visade det sig att höjningen av brevtarifferna med knappt en procent inte var tillräcklig. Därför kvarstår ett klart behov av prishöjning under innevarande år.Itella Information, som effektiviserar informationsflöden inom ekonomiförvaltning, utvecklades i enlighet med sin strategi. Affärsgruppen gjorde framsteg och ingick flera betydande avtal inom lösningar för företagskunder.Omsättningen för Itella Logistics ökade måttligt tack vare utvecklingen mot slutet av året. Detta ökade affärsgruppens lönsamhet, även om dess resultat fortfarande var negativt. Logistikverksamhetens resultat påverkas även i fortsättningen i väsentlig grad av utvecklingen av verksamheterna i såväl Finland och Skandinavien som i Ryssland. Efterfrågan på ItellaNLC:s tjänster och i synnerhet kapacitetsutnyttjandet vid servicelagren i Moskva ligger på en lovande nivå för 2011.Enligt planerna ska den nya postlagen i enlighet med EU:s postdirektiv sättas i kraft i Finland under våren 2011. Målet med den är att främja konkurrensen. För Itella är det bra att få en entydig definition av den samhällsomfattande tjänsten (universal service obligation, USO). Det är dock fortfarande en öppen fråga hur man ska finansiera de posttjänster i glesbygden som ingår i den samhällsomfattande tjänsten och som inte är möjliga att tillhandahålla på marknadsvillkor.Itella och den finska tillsynsmyndigheten har haft olika uppfattningar om spelreglerna för kostnadsberäkningen och därigenom även om prissättningen. - Det är skadligt om de finländska myndighetstolkningarna avviker från huvudströmningen i EU-länderna, säger Jukka Alho. Det vore ytterst viktigt att få klarhet bland annat om frågan hur kostnaderna för Posten Finlands serviceställen ska täckas. I annat fall kan det bli nödvändigt att skära ned kostnaderna för postkontoren på ett sätt som inte motsvarar medborgarnas förväntningar. En ytterligare risk är att man blir tvungen att lägga en del av kostnaderna på tidningar och andra aktörer som använder utdelningsnätet, vilket i sin tur med tiden vållar problem även för finansieringen av den samhällsomfattande tjänsten.