Videointervju: ”Bemötandet en viktig konkurrensfördel”
Anton Granlund om kundmötets betydelse för kundupplevelsen.
Under Retail Experience Live-mässan i Kista maj intervjuade Annmarie Palm branschprofiler om aktuella ämnen. En av dem som slog sig ned i fåtöljen i nyhetsstudion var Anton Granlund, vd på Slash.ten.
– Vårt fokus är bemötandet, att ha fantastiska människor. Vi tror att det kanske är den viktigaste konkurrensfördelen framåt i kundupplevelsen, förklarade Granlund bland annat.
Anton Granlund hade mycket mer att säga om kundmötets betydelse för kundupplevelsen. Hela intervjun finns här.
Nyhetsstudion under Retail Experience Live var ett samarbete mellan Easyfairs och tidningarna Dagens Handel, Habit, Fri Köpenskap och Transport & Logistik Idag.