Videointervju: Viktigt att förstå kunderna
Under Retail Experience Live-mässan i Kista intervjuade Annmarie Palm branschprofiler om aktuella ämnen. En av dem som slog sig ned i fåtöljen i nyhetsstudion var Neil Saunders, keynote speker på mässan och internationellt erkänd retailanalytiker från Global Data som bland annat har Ikea som kund.
Analyser bör vara spännande, inte tråkiga, menar Neil Saunders som till vardags är baserad i Arizona.
– Kunderna är nyckeln till allting inom retail. Du måste verkligen förstå kunderna i dag för de förflyttar sig så snabbt och ändrar sig så snabbt. De är mycket krävande och har så många alternativ.
Den som missade Neil Saunders på mässan och vill veta mer om vad han har att säga om affärsstrategier och hur man använder data inom retail kan ta del av hela intervjun här:
Nyhetsstudion under Retail Experience Live var ett samarbete mellan Easyfairs och tidningarna Dagens Handel, Habit, Fri Köpenskap och Transport & Logistik Idag.